一、线上自助注册
(1)注册时填写的单位信息与在人社部门登记的单位基础信息不符，如何办理?
答：拨打12333进行咨询或单位经办人到人社线下服务网点进行变更单位信息，并同时完成用户开通。
(2)单位信息不在基础库，如何办理?
答：请单位经办人到人社线下服务网点进行基础信息采集，并同时完成用户开通。
(3)注册时填写的单位统一信用代码在单位基础库存在多个单位信息，需输入单位编号，单位如何查询单位编号?
答：请咨询当地人社经办机构或拨打12333进行咨询。
(4)持外国人护照的法定代表人如何注册?
答：请单位经办人携带材料，含身份证原件、单位营业执照副本复印件(盖章)和单位授权委托书(盖章)，到人社线下服务网点进行注册。
二、线下网点注册
(1)注册时填写的单位信息与在人社部门登记的单位基础信息不符，如何办理?
答：需单位经办人到人社线下服务网点进行线下变更单位信息，并同时完成用户开通。
(2)单位信息不在基础库，如何办理?
答：请单位经办人到人社线下服务网点进行基础信息采集，并同时完成用户开通。
